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Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 6,90 € pro Bestellung, egal wie viele Artikel Sie bestellen. Ab 99 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3 bis 5 Werktage, bei Vorkasse ab Zahlungseingang. Die Ware kommt direkt von unseren Großhändlern in Deutschland. Artikel verschiedener Marken können deshalb in getrennten Paketen ankommen.
Zahlung und Rechnung
Wie kann ich bezahlen?
Per Vorkasse (Überweisung) oder mit PayPal. Bei Vorkasse versenden wir nach Zahlungseingang.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Schreiben Sie uns kurz per E-Mail, dann schicken wir Ihnen die Rechnung zu.
Rückgabe und Widerruf
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Am einfachsten nutzen Sie die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im unteren Menü. Bitte schicken Sie die Ware direkt an unseren Großhändler: Pet-Star GmbH (ZooDrop), Neptunstraße 36, 42699 Solingen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
Produkte und Beratung
Welcher Kratzbaum eignet sich für große oder schwere Katzen?
Achten Sie auf eine breite Grundfläche, dicke Stämme und eine schwere Bodenplatte. Am stabilsten steht bei uns der Trixie Kratzbaum Marina mit 78 x 45 cm Grundfläche, Stämmen mit 10 und 14 cm Durchmesser und schwerer Bodenplatte. Wer viel Höhe möchte, wählt den Nobby Kratzbaum Corlu mit 171 cm und 60 x 60 cm Grundfläche.
Geschlossene oder offene Katzentoilette?
Eine geschlossene Toilette hält Streu und Geruch besser im Inneren, ein Kohlefilter verstärkt das. Alle unsere Katzentoiletten haben eine Haube mit Schwingtür: Savic Nestor, Duvoplus Sybil und Duvoplus Romeo.
Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Ja. Fragen zu Größe, Material oder Aufbau beantworten wir per E-Mail an